'המרכז להעצמת האזרח' פועל לחזק את השירות הציבורי באמצעות קידום המלצות קונקרטיות לכשלים מערכתיים תוך מיפוי נקודות קריטיות שיש להם השפעות רוחב ועומק על ניהול השירות הציבורי. הצורך בחיזוק השירות הציבורי הוא תוצר של שחיקה ארוכת שנים, אשר תוצאותיה ההרסניות ניכרו בצורה גלויה אגב המשבר שפקד את מדינה ישראל בעקבות ה7 באוקטובר. ההמלצות הן תוצר של תהליך למידה וחשיבה שנערך בשיתוף עם אנשי מקצוע מניסיון ותחומי ידע שונים, כמו-גם עובדי השירות הציבורי בעבר ובהווה והן סובבות בשני צירים: ניהול ממשלתי וחיזוק ההון האנושי.
מתוך תפיסה כי שינוי מערכתי מחייב פעולה משותפת, המיזם פועל לבניית שיתופי פעולה עם גורמים רלוונטיים במגזר הציבורי, הפוליטי והאזרחי, במטרה לתרגם את ההמלצות ליישום אפקטיבי בשטח.
ניהול ממשלתי
חיזוק ההון האנושי