ממערכת מבוזרת למערך מנוהל: הנדסה ארגונית של ההסברה הלאומית

עו"ד משה כהן

תובנה מרכזית

יש לבנות מערך הסברה לאומי תוך התייחסות למערך הדוברות הממשלתי הקיים, תוך הבניית תפיסה ארגונית ומתודה מקצועית לגיבוש מערך הסברה לאומי מנוהל ומתפקד.

עיקרי ההמלצות

  1. הקמת יחידת דוברות ממשלת ישראל – יש להקים יחידה מרכזית שתהיה הסמכות העליונה בתחום הדוברות, עם סמכויות ניהוליות ולא רק מתכללות. אגפי הדוברות במשרדי הממשלה ויחידות נוספות (לע"מ, לפ"מ, מרכז ההסברה) יסונפו ליחידה זו, כך שניתן יהיה לנהל ולהקצות משאבים של כח אדם ותקציבים בצורה גמישה ויעילה.
  2. גיבוש אסטרטגיה לאומית, שיטות עבודה וסטנדרטים – היחידה תגבש אסטרטגיה כוללת להסברה הלאומית, תקבע שיטות עבודה וסטנדרטים מחייבים ותנהל את המסרים והתיעדוף ביניהם בשגרה ובחירום. היחידה תפתח מערכי הדרכה מתקדמים, שיקנו לעובדי הדוברות מיומנויות עדכניות  ונדרשות.
  3. פיתוח יכולות דיגיטל מתקדמות – יש להקים מערך דיגיטלי מקצועי לעבודה יזומה ומהירה ברשתות, ליצירת תוכן ויראלי בזמן אמת, לטיפול ב"פייק ניוז" ולפיתוח שיתופי פעולה עם פלטפורמות וחברות חיצוניות.
  4. הקמת חדר מצב תקשורתי לאומי – יוקם חדר מצב 24/7 לניטור תקשורת זרה ורשתות חברתיות  לשם זיהוי עניינים המחייבים טיפול והפקת מענה מיידי תוך הפעלת הגורמים המתאימים.
  5. יוזמה ומענה מול תקשורת זרה – היחידה תהווה הכתובת הראשית לפניות עיתונאים זרים, תספק תגובות מהירות, תטפח קשרים ותפיץ פרסומים בשפות זרות מרכזיות.
  6. מערך יצגנים (פרזנטורים) – יוקם מאגר  של יצגנים אזרחיים דוברי שפות מגוונות, שייצגו את עמדות ישראל בתקשורת וברשתות, עם הכשרות ייעודיות ובמודל גמיש הכולל גם התקשרויות זמניות ואף הפעלת יצגנים לא רשמיים.
  7. חטיבת אסטרטגיה ותכנון – ביחידה תוקם חטיבה ייעודית לתכנון עתידי שתעסוק במחקר ובחדשנות, ובגיבוש תוכניות עבודה לטווח ארוך, מגובות בתקציבים מתאימים.

הרשמה לניוזלטר