הקמת מוקד לפניות ציבור ותשתית ייעודית להסברה עבור הרשות לפיתוח חברתי-כלכלי של המגזר החרדי

 בהמשך להחלטת הממשלה מס' 182 מיום 5.7.2020 הקובעת שתפקידי הרשות יכללו, בין היתר,  "ייזום וגיבוש החלטות ממשלה לקידום חברתי כלכלי של המגזר החרדי ותכניות וכלים מבוססי פתרונות ייחודיים המותאמים למאפייני האוכלוסייה החרדית" וכן "ייזום במקרים הנדרשים הסברה ייעודית למגזר החרדי":

א.         להפעיל  מוקד ארצי לפניות ציבור,  שתפקידו יהיה לתת מענה לפניות ציבור מהמגזר החרדי תוך הנגשת השירותים הממשלתיים הרלוונטיים, בהובלת הרשות במשרד ראש הממשלה.

1.       המוקד יסייע במתן מענה  לפניות ציבור מהמגזר החרדי בעניינים הנוגעים לשירותים ממשלתיים, ויתמחה בהעברת המידע בצורה מותאמת לאוכלוסייה זו. ההתאמה תהיה הן בהנגשת התכנים והן בטכנולוגיה הנדרשת לפי צורכי האוכלוסייה.

2.       המוקד יפעל לקבלת דיווחים מהציבור החרדי בעניינים הנוגעים לקבלת שירותים ממשלתיים. 

3.       המוקד ירכז וינתח את המידע העולה מן הפניות והדיווחים, למטרת שיפור המענה והשירותים הממשלתיים בכל הנוגע לצורכי האוכלוסייה החרדית, ויעביר את ממצאיו למשרדי הממשלה הרלוונטיים.

ב.         להקים תשתית הסברה ייעודית למגזר החרדי שתסייע, במקרים המתאימים, בהעברת מידע ממשלתי לאוכלוסייה זו, לרבות באמצעי התקשורת, באופן מותאם הן בהיבט של הנגשת התכנים והן בהיבט של הטכנולוגיה הנדרשת לפי צורכי האוכלוסייה, בהובלת הרשות במשרד ראש הממשלה, בתיאום ושיתוף עם משרדי הממשלה הרלוונטיים.

ג.          יובהר שהמוקד ותשתית ההסברה אינם באים להחליף מי ממשרדי הממשלה הייעודיים או לפגוע במעמדם וסמכויותיהם, והם מהווים כלי משלים ומסייע בלבד.

ד.         המוקד יפעל במשך שנה והמשך פעילותו תיבחן בהתאם לצורך המקצועי ובכפוף למציאת מקור תקציבי.